๔.การติดต่อสื่อสารและการใช้บริการกับหน่วยงานต่างๆ

ในการใช้ชีวิิตอยู่ร่วมกันในสังคมทั้วในโรงเรียน ที่บ้าน ที่ทำงาน หรือสถาที่ต่างๆ ในชุมชนส้วนต้องมีการติดต่อสื่อสารกับบุคคลต่างๆ ทั้งที่เป็นบุคคลหรือหน่วยงานต่างๆ

๔.๑ การติดต่อสื่อสาร

การติดต่อสื่อสารเป็นกระบวนการถ่ายทอดข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ ความคิด ทัศนคติ จากบุคคลหนึ่งที่ไปยังบุคคลหรือกลุ่มบุคคล เพื่อสร้างความเข้าใจที่ดีต่อกัน ชักจูง มุ่งให้ความรู้ หรือทำให้เกิดการแปลี่ยนแปลงในการกระทำอย่างหนึ่งอย่างใดตามที่ประสงค์

๑) ความสำคัญของการติดต่อสื่อสาร มีความสำคัญกับบุคคลทุกกลุ่ม ทุกเพศ ทุกวัย และกับหน่วยงานต่างๆ ดังนี้
๑) การติดต่อสื่อสารระหว่างบุคล เป็นการการช่วยสร้างสัมพันธภาพที่ดีให้เกิดขึ้น